Das Kurhotel Richmond befindet sich in einer ruhigen Waldparkanlage in Karlsbad, 1.400 Meter von der Geysir-Kolonnade entfernt. Bis zur Mühlenkolonnade sind es 1.700 Meter, bis zur Gartenkolonnade 2.100 Meter. Das Hotel verfügt über 122 Zimmer: 94 Doppelzimmer, 20 Einzelzimmer und 8 Appartements. Die Nähe zu den Quellen gilt hier als Vorteil: Ein Spaziergang entlang des Flusses Teplá ist die ideale Aktivität, um das Mineralwasser optimal aufzunehmen. Das Richmond ist das einzige Kurhotel in Karlsbad mit einem eigenen Park, in dem sich die Quelle Nr. 14 „Štěpánka“ und ein japanischer Garten befinden.
Das Kurzentrum wurde 2015 vollständig renoviert und bietet rund 35 verschiedene Behandlungsarten an, darunter auch solche unter Verwendung von Thermalwasser und Karlsbad-Heilschlamm. Im Wellnesscenter gibt es fünf verschiedene Saunen, darunter eine einzigartige Salzsauna für die Atemwege. Separat eingerichtet ist ein kleines Becken mit unverdünntem Thermalwasser (≈2 × 2 m) – nicht zum Schwimmen, sondern für die tägliche Therapie: Es löst Muskelverspannungen und wirkt allgemein muskelentspannend.
Das Kurhotel ist spezialisiert auf Erkrankungen des Magen-Darm-Trakts (Magen, Darm, Gallenblase, Bauchspeicheldrüse, postoperative Zustände), des endokrinen Systems und des Stoffwechsels (Diabetes, Gicht, Adipositas) sowie des Bewegungsapparats. Die Ernährung ist ausgewogen und umfasst verschiedene Diätvarianten als zentralen Bestandteil der Behandlung.