Carlsbad Plaza Medical Spa & Wellness Hotel расположен в курортной зоне Карловых Вар, в 600 метрах от Гейзерной колоннады с источником №1 «Гейзер» — дорога проходит вдоль набережной реки Теплы. До Мельничной колоннады от отеля 1000 метров, до Садовой — 1400 метров. В холле отеля оборудован бювет с термальной водой источника №1, где гости могут проходить часть питьевого лечебного курса.
Отель состоит из двух корпусов — Исторического и Нового — и располагает 124 номерами и 27 апартаментами. Велнес-центр площадью 3500 м² — один из крупнейших на курорте: 5 бассейнов (в том числе с термальной водой) и 7 саун различных типов.
Лечебное отделение предлагает более 250 видов процедур, часть из которых проводится на основе природной термальной воды. В распоряжении гостей кабина криотерапии и команда врачей нескольких специализаций. Отель является единственным в Чехии, где внедрена система Spa Suite — приватные кабинеты для двухчасового эксклюзивного ухода.
Питание организовано в ресторане Sorrento Grand Buffet в формате шведского стола, с отдельной диетической программой Health Food. Дополнительно гости могут поужинать в ресторане ID Bar & Restaurant с выбором блюд из меню (в стоимость пансиона не входит).
