Das Kurhotel Windsor (ehemals „Lazne III“) befindet sich im Herzen von Karlsbad, 20 Meter von der Mühlenkolonnade mit ihren 6 Trinkthermalquellen, 60 Meter von der Gartenkolonnade und 400 Meter von der Geysirkolonnade entfernt. Das Kurhotel verfügt über 36 Zimmer mit insgesamt 71 Betten.
Das Balneologiezentrum befindet sich im Gebäude des Kurhotels und wurde im Juli 2019 umfassend renoviert. Das Zentrum wird mit Thermalwasser für Wasseranwendungen versorgt: Mineralbäder, Zahnfleischspülungen und Inhalationen. Das Hotel nimmt keine Gäste auf, die nicht in der Lage sind, sich selbst zu versorgen, und die nicht von einer qualifizierten Begleitperson begleitet werden.
Das Hotel Romania ist ein Nebengebäude des Windsor Spa Hotels und liegt 450 Meter entfernt (Zahradní 948/49). Das 3-Sterne-Hotel bietet 31 Zimmer mit Übernachtung und Frühstück. Mittagessen, Abendessen, alle Heilbehandlungen und Wellness-Angebote (Schwimmbad, Sauna) finden im Hauptgebäude des Windsor statt, wo den Gästen des Hotels Romania tagsüber ein Aufenthaltsraum zur Verfügung steht.