Das Spa-Hotel Schlosspark befindet sich im Zentrum von Karlsbad, 150 Meter von der Quelle „Geysir“, 450 Meter von der Mühlenkolonnade und 850 Meter von der Gartenkolonnade entfernt. Das Personal spricht Russisch. Das Hotel ist nicht für Gäste mit eingeschränkter Mobilität geeignet.
Die hauseigene Kurabteilung bietet ein breites Spektrum an Behandlungen an, darunter eine Reihe von Anwendungen, die für diesen Kurort einzigartig sind. Kinder ab 12 Jahren sind willkommen; Kinder im Alter von 3 bis 11 Jahren – nach individueller Absprache und nach Untersuchung durch einen Kinderarzt. Bei der Verpflegung stehen Diäten für Diabetiker, zur Gewichtsreduktion (mit reduziertem Fett- und Zuckergehalt) sowie eine reduzierte Diät (bei Lebererkrankungen und Gastritis) zur Verfügung.
Zu den spezialisierten Behandlungen gehört die Infusionstherapie: Multivitamin-, Regenerations-, kardiologische, immunologische und neurologische Infusionen sowie Infusionen zur Verbesserung der Hirndurchblutung und bei Wirbelsäulen- und Gelenksyndromen. Darüber hinaus wird eine Injektionstherapie bei neurologischen und Schmerzsyndromen angeboten.