Das Elefant Family Hotel befindet sich in bester Lage im Kurviertel von Karlsbad – in der prestigeträchtigen Straße Stará Louka am Ufer des Flusses Teplá. Die Entfernung zur Quelle „Geysir“ beträgt 230 Meter, zur Mühlenkolonnade 500 Meter und zur Gartenkolonnade 800 Meter.
Behandlungen, Verpflegung und der Check-in der Gäste werden im benachbarten Kurhotel Atlantic Palace organisiert, das 150 Meter vom Hotel entfernt liegt.