Das Spa-Hotel Star befindet sich in einem historischen Gebäude aus dem Jahr 1894 in einem prestigeträchtigen Stadtteil von Karlsbad, das im Jahr 2018 vollständig renoviert wurde. Die Entfernung zur Gartenkolonnade beträgt 200 Meter, zur Mühlenkolonnade 300 Meter und zur Geysirkolonnade 700 Meter.
Das Hotel verfügt über 16 Nichtraucherzimmer. Jedes Zimmer ist mit einem Smart-Schloss, einer Minibar, einem LCD-Fernseher mit Satellitenempfang, einem Safe, einem Telefon, Internetzugang sowie einem Bademantel und Hausschuhen ausgestattet.
Die Heilbehandlungen finden im hauseigenen Balneologiezentrum mit moderner Ausstattung und qualifiziertem Personal statt.